जौनपुर। जिलाधिकारी भानुचन्द्र गोस्वामी की अध्यक्षता में आज
कलेक्टेªट सभागार में एक बैठक सम्पन्न हुई जिसमें ‘‘सिटीजन आइ एप‘‘ द्वारा
जन समस्याओं के त्वरित निस्तारण के सम्बन्ध में चलचित्र के माध्यम से श्री
राज द्वारा अधिकारियों को प्रशिक्षण दिया गया तथा प्रक्रिया के बारे में
व्यावहारिक जानकारी भी दिया। जिला प्रशासन ने जल्द से जल्द एप को लांच
करने का आश्वासन दिया गया जिसमें जनहित से जुड़े सभी विभागों को इस एप में
जोड़ा जायेगा। इसके तहत जन समस्याओं की शिकायत दर्ज होने के बाद उनका 24
घंटे के अन्दर निस्तारण संबंधित विभाग को करना होगा। सिटीजन आइ एप को
डाउनलोड करने के बाद उसमें जनता से जुड़े विभागों के अलग-अलग फोल्डर होगे।
जिस भी विभाग से जुड़ी समस्या है उसपर क्लिक करते ही उसमें शिकायते दर्ज की
जा सकी है। शिकायत कर्ता अपनी परेशानी से जुड़े फोटो व आडियो भी एप में लोड
कर सकते हैं ताकि शिकायत की गम्भीरता का पूरा आंकलन संबंधित विभाग कर सके।
शिकायत दर्ज होने के बाद अधिकारियों की जबाबदेही तय हो जायेगी। जिसे 24
घंटे के अन्दर संबंधित विभाग को शिकायत का निस्तारण करना होगा। शिकायतकर्ता
को निस्तारण हेतु लगने वाले समय के साथ अपना मोबाइल नं0 भी एप में दर्ज
करना होगा जिससे शिकायतकर्ता संबंधित अधिकारी से बात कर सके। इस एप की
खासियत यह है कि नागरिक शिकायत के साथ-साथ फोटो और आडियो भी अटैच कर सकेगे
इसके निस्तारण के बाद संबंधित विभाग फोटों के जरिये ही उसे सूचित करेगा।
शिकायत कर्ता सिटीजन आइ की वेबसाइट और फेसबुक पर सिटीजन आइ के पेज पर भी
अपनी शिकयत दर्ज कर सकते है। इस एप के माध्यम से नागरिक पुलिस -100, वूमेन
पावर लाइन-1090, फायर स्टेशन-101, समाजवादी एम्बुलेन्स सेवा-108 जैसे
आपातकीन नम्बरों पर सीधे ही काल कर सम्पर्क कर सकेगे।
बुधवार, 3 जून 2015
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